サービスする側、される側。
2015年12月12日
こんにちは。
前回のブログ「頂き物。」の続きのような内容のブログでございます。
よかったらお付き合いくださいませ。
普段仕事の時の僕はメガネの販売というサービスをさせていただく立場ですが、買い物をする時はお客様(消費者)のひとりです。
コンビニや本屋を利用する時、洋服などの買い物をする時、また外食をする時も、店員さんの振る舞いや行動に自然と目が行くし、とても気になります。
そんな中で。
サービスを受けたあとに、こちらから思わず「ありがとう」を伝えたくなる人っているんですよね。
一概には言えませんが、僕が思うに接客される方の意識がちゃんとコチラ(お客様の方)を向いてる人がそうだと思うんです。
誰だって尊重されたいと思っています。
特に自分がお客としてお店を利用してる場合はなおさらだと思うんですね。
でも、そこが疎かなことが少なくない。
言葉は丁寧なんだけど、心ここにあらず…って人も多いし。
そもそも身体があさっての方向を向いてたりする人もいる。
あなたの都合やお店の都合なんて今どうだっていい、もっと目の前の僕のことを大切にしてくださいよ…って思うもん(笑)。
今の時代、同じような商品は何処でだって買えるし、そこでしか買えない商品って以外と少ない。
さらに言えばネットで手軽に便利に買い物が出来るわけですから。
そうするとお店の印象、もっと言えばお店の価値は、そのお店で働く人の印象で決まると言っても過言じゃない。そう思うんです。
12月の忙しい時期、しっかり自分を戒めながら頑張ります!!
LINDBERG 1014 46 AH05 49,000yen +tax
《ウエノ》
前回のブログ「頂き物。」の続きのような内容のブログでございます。
よかったらお付き合いくださいませ。
普段仕事の時の僕はメガネの販売というサービスをさせていただく立場ですが、買い物をする時はお客様(消費者)のひとりです。
コンビニや本屋を利用する時、洋服などの買い物をする時、また外食をする時も、店員さんの振る舞いや行動に自然と目が行くし、とても気になります。
そんな中で。
サービスを受けたあとに、こちらから思わず「ありがとう」を伝えたくなる人っているんですよね。
一概には言えませんが、僕が思うに接客される方の意識がちゃんとコチラ(お客様の方)を向いてる人がそうだと思うんです。
誰だって尊重されたいと思っています。
特に自分がお客としてお店を利用してる場合はなおさらだと思うんですね。
でも、そこが疎かなことが少なくない。
言葉は丁寧なんだけど、心ここにあらず…って人も多いし。
そもそも身体があさっての方向を向いてたりする人もいる。
あなたの都合やお店の都合なんて今どうだっていい、もっと目の前の僕のことを大切にしてくださいよ…って思うもん(笑)。
今の時代、同じような商品は何処でだって買えるし、そこでしか買えない商品って以外と少ない。
さらに言えばネットで手軽に便利に買い物が出来るわけですから。
そうするとお店の印象、もっと言えばお店の価値は、そのお店で働く人の印象で決まると言っても過言じゃない。そう思うんです。
12月の忙しい時期、しっかり自分を戒めながら頑張ります!!
LINDBERG 1014 46 AH05 49,000yen +tax
《ウエノ》
最新コメント